kizuna-desk
AI問い合わせ管理システム
問い合わせの要約・分類・回答案を AI が用意し、送信は人が承認する。
- Next.js 15
- TypeScript 5
- Tailwind CSS v4
- Supabase / RLS
- Zod
- Playwright
AI は提案者であり、決定者ではない。
未承認の送信は、アプリ層・サービス層・DB トリガーの 3 層で拒否する。
- AI 要約つき問い合わせ一覧
- 承認フロー(差し戻しは理由必須)
- 顧客タイムラインの自動名寄せ